Uma experiência positiva do cliente após a compra oferece inúmeras vantagens para sua marca.

A venda de um produto ou serviço não deve terminar após o cliente efetivar a compra. O ideal é que você aproveite essa etapa de compra, que o cliente está adquirindo seu serviço, para fidelizá-lo a sua empresa.

O pós-venda é o atendimento e acompanhamento do cliente após a compra, utilizando várias estratégias para criar um relacionamento duradouro com ele. A principal vantagem de uma boa experiência de pós-venda é a fidelização desse cliente. Porém, não se resume somente a esse benefício, existem outros que vão te mostrar a verdadeira importância desse processo na compra.

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