Começamos 2020 vivendo um cenário nunca visto em escala mundial. O novo coronavírus, causador da Covid-19, mudou a dinâmica das grandes cidades, fechou escolas, trouxe a necessidade do trabalho remoto e parou a economia. O turismo por sua característica de deslocar pessoas está entre os segmentos mais impactados. À medida que o status de pandemia veio à tona, vários outros impactos foram sentidos. No Brasil, o vírus chegou contaminando a economia e o mercado com a mesma velocidade que contaminou as pessoas. A necessidade de nos adequarmos ao isolamento social num contexto não planejado, de medo e incertezas, causou uma série de rupturas nas rotinas e no comportamento do consumidor. A partir da liberação gradativa do poder público estadual e municipal, é momento de preparação para a reabertura dos negócios, dos novos hábitos de consumo. É preciso adaptar-se para o “novo normal”. É hora da retomada!